Returer och byten


För varje köp kan du begära en retur på FUTURARTSHOP.com, genom att gå in på ditt konto och klicka på "Mina beställningar". Välj den beställningen du önskar returnera och klicka på "Retur". Du kommer att se en sida där du definierar de produkter du önskar returnera och bekräfta sedan proceduren. Kom ihåg att du har 14 dagar för att göra detta från och med den dagen du tog emot ditt paket.


Efter din förfrågan om retur kommer du att få ett e-postmeddelande som bekräftar genomförandet av returen och ett returnummer.


För att skicka tillbaka returen, måste du kontakta transportören för att hämta upp paketet. Kunden står för kostnaden av returen.


Så fort paketet kommer tillbaka till oss kommer vi att verifiera att din retur har aktiverats rätt på portalen FUTURARTSHOP.com, och att påbörjandet av returen har varit inom de 14 arbetsdagar från och med det att du mottagit paketet. Efter ett positivt slutförande av dessa tester, kommer vi att återbetala beloppet genom det betalningssätt som användes vid köpet.

Regler för återbetalning av en retur

Återbetalningen kommer att göras först efter att alla kontroller har gjorts och att vi bedömer att allt har gått rätt till. Dessa granskningar omfattar begäran att returen har utförts inom de 14 arbetsdagar från mottagandet av paketet. Förutsatt att produkten är i perfekt skick (i fallet med CD, DVD och videospel förpackningen måste vara intakt). Varan måste vara korrekt packad och skickas till följande adress, som skickas med original fakturan eller kvittot:


Wonder srl 
Via Eduardo Scarfoglio 4/a
80125 napoli 
Italy

Så fort vi får ditt paket, kontrollerar FUTURARTSHOP att alla krav har uppfyllts och om det har gått rätt till, kommer vi återbetala beloppet genom det betalningssätt som användes vid köpet.
Du kommer att få ett e-postmeddelande som kommer att bekräfta återbetalningen.


Du kan se återbetalningen på ditt kort eller konto så fort returen anländer till lagret FUTURARTSHOP.com och när produkterna har verifierats. Tiden beror på din bank.


Om köpet gjordes med hjälp av en rabattkod, kommer rabatten inte återbetalas. Återbetalningen avser endast skillnaden mellan rabattens värde och värdet av det köp som gjorts.

Regler för byten

Om du önskar byta en produkt kan du skicka ett e-mejl till följande adress: resi@futurartshop.com